التقديم على وظيفة : وظائف في الخطوط السعودية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات طيران |
| اسم المعلن |
الإنجاز المستمر |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنصورة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12950 جنيه مصري |
المهارات:
معرفة شاملة بخدمات الطيران وإجراءات السلامة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والموظفين، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان سير العمل بسلاسة، معرفة بتقنيات الحجز الإلكتروني وأنظمة إدارة الرحلات، القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية، مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة، الالتزام بمعايير الخدمة وجودة الأداء، مهارات تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل
المهام:
تقديم الدعم للعملاء في عملية الحجز وتغيير التذاكر، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالرحلات، ضمان تطبيق معايير السلامة أثناء التعامل مع العملاء، تنظيم جدول العمل وضمان توافر الموظفين في الأوقات المناسبة، تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية، المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء، التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق الأهداف، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء، توفير المعلومات اللازمة حول الرحلات والخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم