وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة النجاح المستمر عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة أبو المطامير.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب رئيس خدمة العملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

مطلوب رئيس خدمة العملاء بأبو المطامير - وظائف مصر

وظائف مشابهة