وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الأمانة عن مسمى وظيفي في مجال إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان البيضاء الشمالية.

نرغب في استقطاب أفراد محترفين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالبيضاء الشمالية - وظائف عمان

وظائف مشابهة