وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الجذور إن عندها وظائف شاغرة.
نريد ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريق مسؤول عملاء بموقع الجزائر.
نبي نعين عندهم خبرة العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفاعلية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات وضمان تلبية الاحتياجات
- التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

وظائف مسؤول عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة