وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة الرؤية الرقمية عن إطلاق مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في صناعة التجارة ببلدة الجزائر.

نحن نبحث عن ذوي خبرة مميزة في التسويق لتعزيز الأداء.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على المثابرة.
سوف نوفر تعويضات تنافسية للمبدعين وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة