وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف اتصالات للعمل بشركة - الفصول .
المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف اتصالات تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- التكيف مع التغييرات في الأنظمة والتكنولوجيا
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

وظائف في مجال الاتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة