وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد شركة الطموح عن إطلاق وظيفة شاغرة مطلوبة في مجال التجارة بمنطقة الجزائر.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات متنوعة في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات المطلوبة تشمل:
التواصل الفعال, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نقدم حوافز مالية لذوي الأداء العالي كما تشمل إجازات سنوية.

إذا كنت تطمح إلى أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

وظائف منسقي خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة