وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل المستدام لإضافة شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة الحد.

نحتاج إلى ذوي خلفية حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالحد - وظائف البحرين

وظائف مشابهة