وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها التوسع , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على توثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- العمل كجزء من فريق لضمان تقديم الخدمة الممتازة
- تقديم الدعم الفني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- فهم الأساسيات التقنية والتطورات الحديثة

المهام:

- إدارة الشكاوى وتحسين تجربة المستخدم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- توجيه العملاء خلال عمليات الاستخدام للبرمجيات
- تحليل المشكلات التقنية والتوصل إلى الحلول
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظفين دعم فني بالحسينية - وظائف مصر

وظائف مشابهة