وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد المعالي للانضمام إلينا شخصيات ملهمة في مجال مسؤول خدمة عملاء بموقع الحسينية.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالحسينية - وظائف مصر

وظائف مشابهة