وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر الريادة الدائمة عن مسمى وظيفي جديد بقطاع إدارة المشاريع لشغل وظيفة مهمة موظف كول سنتر في بلدية الدار البيضاء.

نبحث عن موهوبين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- معالجة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات
- المساهمة في تحقيق أهداف الأداء للفريق

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة