وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأمانة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم عن بعد للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم عن بعد فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم عن بعد - وظائف الدار البيضاء .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتحديد وإصلاح المشاكل التقنية
- القدرة على التعاون مع فرق متعددة التخصصات لحل المشاكل
- القدرة على استخدام أدوات دعم العملاء والتكنولوجيا ذات الصلة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية
- مهارات تنظيم المعلومات لتسهيل الوصول إليها

المهام:

- توجيه العملاء عبر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- متابعة الطلبات وحالات الدعم حتى حلها
- توثيق المشكلات والحلول لتحسين قاعدة البيانات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الفنية لتقديم تحديثات للمنتجات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها

وظائف دعم فني عن بعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة