وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة القوة عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع الدار البيضاء.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في أجواء إيجابية نستقطب مدير دعم العملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الفريق

المهام:

- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

القدرات المطلوبة

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة