وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد التطور الرقمي للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف كول سنتر في محافظة الدوحة.

نحتاج إلى قادرين على القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم مزايا تنافسية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

وظائف موظفين كول سنتر بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة