وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الرؤية عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات المبيعات.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل ضمن فريق مهندس خدمة العملاء في بلد الدوحة.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة الكتابة الدقيقة لإعداد التقارير والمراسلات
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على الاستفسارات بسرعة
- مهارات تحليل المشكلات لتقديم حلول مناسبة
- مهارة تقديم الدعم الفني والتدريب للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- مراقبة وتحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني الفوري
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء
- التدريب وتوجيه الزملاء الجدد على أنظمة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

مطلوب مهندسي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة