وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد النهضة الرقمية إلى توظيف شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف وكيل خدمات عملاء في منطقة الدوحة.

نحتاج إلى يتسمون بـ حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى والطلبات بطريقة سريعة وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات والمشاكل لضمان حلها
- تقديم تدريب داخلي للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

مطلوب وكيل خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة