وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الوفاق الرقمي عن موظف كول سنتر بالعديد من المميزات للعمل بالري
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات
- مهارات الحاسوب
- مهارات التواصل
- الدقة
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- متابعة الشكاوى
- إدارة استفسارات العملاء
- إعداد التقارير
- الرد على المكالمات
- التواصل مع الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

وظائف كول سنتر بالري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة