وظائف الكويت

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة السالمية
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل مهني وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب
- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء بدقة عالية
- استقبال المكالمات وتقديم الدعم الفني للعملاء بشكل مستمر
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والاحتياجات

الانشطة الوظيفية

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

موظف خدمة عملاء مطلوب لدى شركة بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة