وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الحلم عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى فريقنا في قطاع الخدمات المالية.

يتطلب منا كفاءات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
نرغب في روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق طموحاتك معنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة
- مهارات الكتابة لتوثيق المكالمات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

وظائف موظف مراكز الاتصال بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة