وظائف موظف خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة السمو |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الشهداء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12170 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان السموتبحث الشركة عن موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الشهداء
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء، القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة، معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت، مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم، القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمةالمهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة، التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء، دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد، إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة، تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل، إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريعالانشطة الوظيفية
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
القدرات المطلوبة
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
وظائف موظف خدمات عملاء بالشهداء - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شركة بتروجيت للبترول (موظف بترول) - وظائف شركة بتروجيت للبترول تطلب موظفين فورا للعمل
- وظائف شركة الموئل للمقاولات (موظف في شركة المقاولات) - وظائف شركة الموئل للمقاولات المحدودة
- وظائف في شركة حسن علام للمقاولات 2024 (موظف في شركة مقاولات) - وظائف وظائف شركة حسن علام للمقاولات
- وظائف في شركة بترومنت للبترول (موظف في شركة بترومنت) - وظائف موظفين وظائف شركة بترومنت للبترول لجميع المؤهلات والتخصصات
- وظائف شركة بتروجيت للبترول (موظف) - شغل شركة بتروجيت للبترول تطلب موظفين ف