وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالأمل الرقمي للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالعيون
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

وظائف خدمة عملاء بالعيون - وظائف السعودية

وظائف مشابهة