وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن القيادة الذكية عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بالفحيحيل
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- إجراء تقييم دوري لمدى جودة الخدمة المقدمة والتوصية بالتعديلات اللازمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالفحيحيل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة