وظائف مصر

وصف الوظيفة

النهضة الدائمة توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للزبائن
- القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع والتكنولوجيا الحديثة

المهام:

- متابعة تحسين جودة الخدمة المقدمة
- المشاركة في التدريب والتطوير للموظفين الجدد
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء وتلي سيلز بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة