وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الأهداف النبيلة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية لتسهيل العمليات اليومية
- القدرة على تقديم تغذية راجعة بناءة لفريق الإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وسريع
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة وملائمة للاحتياجات المختلفة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء والشركة معاً

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل المشاكل المتعلقة بالخدمة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لتعزيز ولاء العلامة التجارية وزيادة فرص المبيعات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والتفاعل مع العملاء لتحليل نتائج الخدمة
- المساعدة في تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في الامارات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة