وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإنجاز المستمر |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
من خلال بوابة الوظائف اعلنت الإنجاز المستمر عن فرص عمل جديدةترغب في تعيين ممثل خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في القاهرة
المهارات:
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية
المهام:
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء
الانشطة الوظيفية
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
القدرات المطلوبة
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء رابغ
- وظائف دوام جزئي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف دوام جزئي بدون تأمينات الخبر
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف فنيين خدمة عملاء (فني خدمة عملاء) - Technicien SAV