وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الإنجاز المستمر عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين ممثل خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في القاهرة

المهارات:

- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية

المهام:

- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة