عميل خدمة العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | عميل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة المسيرة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 840 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر اليوم نشرتها المسيرة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منهاعميل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بفعالية- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
القدرات المطلوبة
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Concierge Agent (موظف استقبال) - Concierge Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking