وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها المسيرة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
عميل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بفعالية
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة