وظائف البحرين

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة المنامة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.

القدرات المطلوبة

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة