وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر القيادة الساطعة عن حاجتها إلى موظفين في مجال المبيعات لتحقيق أهداف موظف في خدمات العملاء في مكان المنامة.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية، مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في التعامل مع الطلبات، مهارات حل المشكلات الفعالة لمعالجة الشكاوى، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان رضا العملاء، مهارات التحليل لتقييم ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات، معالجة طلبات العملاء والمشاكل المتعلقة بها، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة استفسارات العملاء لضمان حلها بشكل كامل، توثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق، تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء، التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات، المساهمة في تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء، تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والطلبات

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

فرص عمل في Amazon Web Services بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة