وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الوفاق إن عندها وظائف متاحة في قطاع تخصص الشركة.

نبحث عن أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا خدمة عملاء في منطقة المنزلة.

ندور على عندهم القدرة على الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
ومطلوب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت زينة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة

المهام:

- متابعة التحديثات والمنتجات الجديدة لتقديم المعلومات الحديثة
- إدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفعالية
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات

الانشطة الوظيفية

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة