وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم التفوق الذكي عن وجود وظائف شاغرة في مجالات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة المنشأة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ نظم الإدارة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات منها تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بفعالية

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

القدرات المطلوبة

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة