وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بباتنة حديثة اليوم مقدمة من الابتكار الرقمي بباتنة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة باتنة

المهارات:

مهارات الاستماع الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات التواصل الكتابي والشفهي، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة بنظم إدارة خدمة العملاء، مهارات العمل الجماعي، مهارات التعامل مع العملاء الصعبين، القدرة على إدارة الوقت، الالتزام بالمواعيد، معرفة عامة بالمنتجات والخدمات

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، توثيق ملاحظات العملاء، متابعة شكاوى العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، تحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم اقتراحات لتطوير العمليات

الانشطة الوظيفية

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

مطلوب موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة