وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد النجاحات إنها تحتاج لموظفين في قسم التوظيف تبي ضم فريق قوي مدير دعم فني في مدينة باتنة.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام الاساسية.
بجانب الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جذابة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

المعرفة بتقنيات الدعم الفني وخدمة العملاء، القدرة على إدارة الفرق وتوجيهها، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات التقنية، مهارات تحليل البيانات وتقييم الأداء، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، مهارات التخطيط والتنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تدريب وتطوير الموظفين، القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة

المهام:

إدارة قسم الدعم الفني وتوجيهه، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء، تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة، معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال، إعداد التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني، تنظيم التدريبات للموظفين الجدد، تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بالدعم الفني، متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها، تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.

وظائف مدراء أقسام الدعم الفني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة