وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة الإبداع المستدام بخصوص توفير مقترح وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريق العمل في حال أنت تسعى عن تحديات مختلفة وتفضل الوظيفة في بيئة نشطة لذلك نستقطب عن مسمى فني خدمة عملاء للعمل داخل باتنة.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والجد داخل المهنة ونستهدف لجلب الموظفين الذين يتوفرون المهارات والمؤهلات المناسبة للتفوق في هذا المهمة إذا إذا لديك الخبرة والقدرة في في الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في التقدم والنمو العملي لذلك نرغب أن نسمع عنك

تحوي المهام المرتبطة:
- القيام الأنشطة اليومية بدقة وبكفاءة
- المشاركة مع الزملاء من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الضرورية:
- درجة علمية في الاختصاص المختص بـ العلاقة
- مهارات تفاعل ممتازة وتمكن على العمل في ظل الضغوط.
- خبرة قديمة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا كنت راغبًا بالإلتحاق في طاقمنا نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات، القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء، مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء، مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل، توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات، التدريب على استخدام المنتجات والخدمات، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

وظائف فنيين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة