وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الابتكار الفريد عن مسمى وظيفي جديد بقطاع إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي مسؤول خدمات عملاء بمحافظة بنها.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة لديهم القدرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

فرص عمل في خدمات العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة