وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة Crown Dynamics مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة عملاء بمدينة الكويت.
وظائف الكويت و وظائف ممثل خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

القدرات المطلوبة

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة