وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى النجاح لإيجاد أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محافظة بني سويف.

نحتاج إلى ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم حوافز جذابة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحليل الأداء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- استخدام التكنولوجيا لتحليل أداء الخدمة وتحسينها
- التفاعل مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- تقديم الدعم الفني والتدريب للزملاء الجدد
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

القدرات المطلوبة

- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة