وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النجاح المستدام للانضمام إلينا محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة حائل.

نرغب في توظيف قادرين على الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

وظائف خدمة عملاء بحائل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة