مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات، القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء، مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء، القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب، تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء، إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة، بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء، إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء، الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء


الانشطة الوظيفية

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت">

وظائف الكويت

وظائف ممثلي خدمة العملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة ممثل خدمة العملاء
اسم المعلن شركة الأفق الرقمي
العنوان : الدولة الكويت
العنوان : المدينة حولي
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 810 دينار كويتي
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأفق الرقمي عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا بموقع حولي.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد ممثل خدمة العملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات، القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء، مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء، القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب، تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء، إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة، بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء، إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء، الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء


الانشطة الوظيفية

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف ممثلي خدمة العملاء