وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب معاون خدمة العملاء للعمل بشركة - القيادة المتجددة .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف معاون خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة المنتجات
- مهارات الإصغاء
- استخدام أنظمة خدمة العملاء
- التعاون مع الفريق
- إدارة الشكاوى

المهام:

- متابعة رضا العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المطلوبة
- تسجيل بيانات العملاء
- تقديم المشورة حول المنتجات
- تقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

وظائف خدمة عملاء شاغرة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة