وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الإنجاز
ترغب الشركة في توظيف موظف دعم فني للتوظيف بدبي
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل
- القدرة على كتابة تقارير مفصلة حول المشكلات والحلول المقدمة
- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم
- القدرة على التعلم السريع للتعامل مع التحديثات التقنية
- مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات التقنية بدقة

المهام:

- تطوير سياسات وإجراءات دعم العملاء لتحقيق أفضل نتائج
- التعامل مع الشكاوى والتصعيد إلى الإدارة عند الحاجة
- إنشاء وتحديث قاعدة بيانات للمشكلات الشائعة والحلول المقترحة
- توفير تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة