وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة الضيوف بشركة النجاح الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على توفير معلومات دقيقة حول الفندق والمعالم المحلية للزوار
- القدرة على تعلم إجراءات العمل بسرعة وتطبيقها بدقة
- التعامل مع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في حجز الغرف وخدمات الضيوف
- مهارات التواصل الممتازة مع الضيوف لتوفير تجربة رائعة لهم
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئات فندقية مزدحمة

المهام:

- التعامل مع شكاوى الضيوف بطريقة مهنية وفعالة
- التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بكفاءة وسرعة
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة
- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات حول خدمات الفندق
- مساعدة الضيوف في حجز الأنشطة الخارجية والمواصلات

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

خدمة الضيوف في فندق مرموق بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة