وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الدروب |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13610 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نبحث نحن شركة الدروب عن خدمة العملاء براتب جيد بدبيراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- الالتزام بالجودة في تقديم الخدمة- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع
- التكيف مع مواقف العملاء المختلفة
- القدرة على إدارة البيانات الشخصية بسرية
المهام:
- حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الخدمة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
القدرات المطلوبة
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
وظائف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Business Development Officer (موظف تطوير أعمال) - Business Development Officer
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- Restaurant Server (نادل) - Restaurant Server