وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة عملاء في سميسمة لالابتكار التقني
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المحددة بشكل متكامل
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء بشكل دائم
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة
- معرفة بأدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعليقات بشكل إيجابي لضمان تجربة إيجابية

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء لضمان سمعة جيدة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم بطريقة مهنية
- إدارة المعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم
- إجراء الاتصالات اللازمة مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الحلول المناسبة
- تقديم المشورة للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة وتعزيز المعرفة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

ممثل خدمة عملاء لدى شركة Starlink ME بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة