وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل أخصائي خدمة المواطن بمنطقة القاهرة لالشفافية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات المواطنين
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- إدارة الشكاوى والتعامل معها بشكل فعال
- التعاون مع الجهات الحكومية الأخرى لتحسين الخدمة
- تنظيم الفعاليات التوعوية لتعريف المواطنين بالخدمات
- تقييم فعالية الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تقديم الدعم والإجابة على استفسارات المواطنين

الانشطة الوظيفية

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

القدرات المطلوبة

- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

وظائف أخصائي خدمة المواطن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة