وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الحلم عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى مؤسستنا في قطاع إدارة الأعمال.

يتطلب منا كفاءات في حل المشكلات, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
كما نقدر المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

وظائف موظف خدمة العملاء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة