وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الوفاء الرقمي عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بسيدي كرير
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التفاوض
- المرونة
- التعامل مع العملاء
- إدارة الوقت
- العمل تحت الضغط

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية
- تحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على رضا العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

وظائف خدمة عملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة