وظائف موظف خدمة عملاء ساعات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة البناء |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | شبين الكوم |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13850 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة البناء , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
المهام:
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء
الانشطة الوظيفية
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
القدرات المطلوبة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بشبين الكوم - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف في شركة نستله (موظف لدى نستله) - وظائف شاغرة لدى نستله بلجرشي
- وظائف في شركة الفطيم (موظف توظيف) - وظائف الفطيم توظيف
- وظائف في شركة صافولا (موظف توظيف) - وظائف شركة صافولا توظيف
- وظائف موظفين شركة سيف (موظف) - موظفين وظائف شركة سيف
- وظائف في شركة حسن علام (موظف في شركة حسن علام) - وظائف مرتبات شركة حسن علام
- وظائف موظفين في شركة ايكيا (موظف في شركة ايكيا) - وظائف موظفين وظائف في شركة ايكيا الدو