وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة عجمان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب عجمان
قدم السيرة الذاتية لالإنجاز المتجدد من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف عجمان - وظائف الإنجاز المتجدد - وظائف

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها وفق السياسات المتبعة
- فهم عميق للمنتجات والخدمات لضمان تقديم استشارات دقيقة
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتكنولوجيا المعلومات
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج المرغوبة وتقديم العروض المناسبة
- القدرة على تقديم المعلومات بدقة وسرعة للعملاء عبر قنوات مختلفة

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقتها في النظام
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة اللازمة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة بسيطة ومفهومة

الانشطة الوظيفية

- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة