وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُفخر الدروب عن فرص عمل جديدة في بيئات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان فاس.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.

القدرات المطلوبة

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

وظائف خدمة عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة