وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُقدم السلام عن توفر فرص عمل في قطاع التسويق لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة الرياض.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة قادرين على الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة